Kebijakan ini menjelaskan bagaimana JKT48Connect mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat menggunakan Layanan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: email, nama tampilan, foto profil, dan preferensi profil yang Anda isi sendiri.
• Data transaksi: catatan pembelian tiket dan membership (jumlah, waktu, status). Data pembayaran (nomor kartu, e-wallet, dsb) diproses oleh gateway pembayaran, bukan disimpan oleh kami.
• Data interaksi: komentar chat live yang Anda kirim, ID sesi viewer, dan waktu akses.
• Data teknis: alamat IP, user-agent, dan log permintaan minimum untuk keamanan dan pencegahan abuse.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menjalankan fitur akun, tiket, membership, dan chat.
• Memelihara keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.
• Menampilkan status admin/member pada komentar Anda.
• Memenuhi kewajiban hukum bila diperlukan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga dan tidak menggunakannya untuk iklan lintas situs.

3. Cookies & Penyimpanan Lokal

Kami menggunakan cookie sesi dan penyimpanan lokal browser untuk: autentikasi, menjaga sesi login, menyimpan preferensi tampilan, dan token sesi streaming. Anda dapat menghapusnya kapan saja melalui pengaturan browser.

4. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan di infrastruktur database yang terenkripsi saat transit dan saat idle. Akses internal dibatasi berdasarkan peran. Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% aman; kami akan memberitahu bila terjadi insiden keamanan material yang memengaruhi data Anda.

5. Retensi Data

Data akun disimpan selama akun aktif. Data transaksi disimpan sesuai kebutuhan audit finansial. Data komentar disimpan untuk keperluan moderasi. Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja.

6. Hak Anda

• Mengakses dan memperbarui data profil Anda.
• Meminta ekspor data Anda.
• Meminta penghapusan akun beserta data terkait.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan opsional.

7. Anak di Bawah Umur

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika Anda merasa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.

9. Kontak

Untuk permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi kami melalui kanal komunitas di halaman About.